Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité de GreenChem Holding B.V. et ses filiales,

ci-après dénommés GreenChem

Publication : avril 2018

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre entreprise, nos produits et nos services. Nos échanges avec nos clients et autres partenaires se fondent sur la confiance. À ce titre, nous nous engageons à exploiter vos données avec le plus grand soin et à les protéger de toute utilisation inappropriée.

GreenChem accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et à leur confidentialité. En fait, il s’agit même de l’une de nos priorités. Vous pouvez ainsi consulter notre site Web et nous communiquer vos données (personnelles ou non) en toute confiance. Dans cette optique, nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu’aux autres lois locales relatives à la protection des données à caractère personnel et à la sécurité des données.

Ce document explique la manière dont nous nous conformons aux règles sur la protection des données, les informations que nous recueillons lorsque vous parcourez notre site Web, la façon dont ces informations sont utilisées et les données (personnelles ou non) que nous traitons et enregistrons.

Garanties pour les personnes concernées

Vous pouvez être assuré que GreenChem :

ne traite vos données (personnelles ou non) que dans le respect des lois et règlements applicables ;
traite vos données (personnelles ou non) de manière sécurisée et avec les précautions nécessaires ;
respecte vos droits légaux.

Traitement des données (personnelles ou non)

Lorsque vous communiquez volontairement des informations à GreenChem par e-mail, par courrier, par téléphone ou lors de conversations ou d’échanges avec nos représentants, nous pouvons traiter les données (personnelles ou non) suivantes :

Nom de l’entreprise
Nom du contact
Adresse
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Adresse e-mail du contact
N° de téléphone
N° de téléphone du contact
Numéro de TVA
Informations bancaires (n° de compte bancaire, code SWIFT et IBAN) GreenChem traite les informations bancaires uniquement dans le cas d’une note de crédit ou de clients faisant l’objet d’un paiement automatique.

GreenChem stockera ces données (personnelles ou non) sur des serveurs sécurisés. Une partie de vos données (personnelles ou non) pourra être transmise à des tiers, par exemple des transporteurs, afin d’assurer la livraison de nos produits. GreenChem ne communiquera vos données qu’à des tiers ayant mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

GreenChem ne traitera vos données personnelles que dans les cas prévus par la loi et énumérés ci-dessous :

Consentement : lorsqu’un consentement éclairé (autorisation) a été exprimé concernant le traitement de données personnelles à une fin donnée.
Contrat : le traitement est nécessaire pour exécuter des obligations contractuelles ou se conformer à des exigences préalables à la conclusion d’un contrat.
Obligation légale : le traitement est indispensable pour respecter la législation en vigueur (au-delà des obligations contractuelles).
Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire pour assurer vos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes d’un tiers.

GreenChem n’utilisera vos données (personnelles ou non) que dans les situations suivantes. Aucune autre utilisation ne sera possible sans votre autorisation explicite.

Exécution du ou des contrat(s) conclus avec vous (fondement légal : contrat)
Administration et gestion en interne des données (personnelles ou non) (fondement légal : contrat)
Prise de contact avec vous ou réponse à vos demandes (fondement légal : contrat)
Conformité à nos obligations légales, notamment le dédouanement et les contrôles de sécurité (fondement légal : obligation légale)
Envoi de newsletters et d’informations concernant nos produits et services sous forme numérique (fondement légal : consentement)

Lorsque nous envoyons une newsletter, nous précisons toujours clairement comment vous pouvez vous en désabonner.

Amélioration du site Web et de nos services (fondement légal : intérêt légitime)
Gestion des litiges et contrôle des comptes (fondement légal : obligation légale)

Sécurité

GreenChem applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les informations que vous nous communiquez et éviter qu’elles ne soient manipulées intentionnellement ou non, perdues, détruites ou consultées par des personnes non autorisées. GreenChem gère les données (personnelles ou non) avec le plus grand soin et les protège de façon appropriée.

Données collectées lorsque vous visitez le site Web de GreenChem

Par principe, nous vous permettons de consulter le site Web de GreenChem sans nous communiquer votre identité. Nous utilisons des logiciels de suivi pour déterminer combien de personnes visitent notre site et à quelle fréquence. Nous n’utilisons pas ce logiciel pour collecter des données à caractère personnel vous concernant ni vos adresses IP. Ces données ne seront exploitées que sous forme anonymisée et agrégée à des fins statistiques et de développement de notre site Web. Les informations collectées sont les suivantes :

– Nom de votre fournisseur d’accès à Internet

– Site Web à partir duquel vous avez accédé à notre propre site

– Pages de notre site Web que vous visitez

Vos données (personnelles ou non) sont collectées par le biais du site Web uniquement lorsque vous vous inscrivez ou remplissez des formulaires.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur le site Web de GreenChem uniquement s’ils sont nécessaires au fonctionnement d’une application ou d’un service que nous proposons. Il s’agit par exemple des cookies importants pour le bon fonctionnement de services spécifiques du site Web. Ces informations sont analysées sous forme anonymisée. Elles sont exploitées dans le seul but d’améliorer l’intérêt, les contenus et les fonctionnalités de notre site Web.

Stockage des données et exercice de vos droits

Nous stockons vos données (personnelles ou non) jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Vous avez le droit de consulter toutes les données personnelles que vous nous avez communiquées. Par ailleurs, vous êtes en droit d’annuler tout consentement que vous nous avez accordé, mais également de demander la correction, la modification, la limitation, la suppression ou la portabilité de vos données personnelles. Vous êtes également en droit de demander des informations concernant le traitement de vos données. Votre demande pourra être refusée uniquement si un motif légitime le justifie, par exemple si le fait de vous fournir ces informations révélerait les données personnelles d’une autre personne.

Consentement de l’utilisateur

En consultant le site Web de GreenChem ou en nous communiquant volontairement des données, vous acceptez que nous traitions, stockions et exploitions ces données conformément à la présente politique de confidentialité.

Autres sites Web

Ce site Web contient des liens vers d’autres sites. GreenChem n’est en aucun cas responsable des pratiques et politiques de confidentialité de ces tiers.

Mise à jour de la présente déclaration

En cas de modification de notre Déclaration de confidentialité, nous en publierons la nouvelle version ici, accompagnée de sa date de modification. Si les modifications apportées sont substantielles, nous pourrons également vous en informer par d’autres moyens, par exemple en vous envoyant un e-mail ou en publiant un avis sur notre site Web avant l’entrée en vigueur de ces modifications.

Contact

Nous accordons une grande importance à vos commentaires. Si vous avez des questions ou des réclamations à nous communiquer concernant notre Déclaration de confidentialité ou la collecte ou l’exploitation de vos données, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse marketing@greenchem-adblue.com.

Nous répondrons à vos demandes dès que possible, sous un mois au plus tard. Si nous ne sommes pas en mesure de tenir ce délai, nous vous en informerons avant son expiration. Sachez que vous pouvez à tout moment formuler une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données.

Identification

GreenChem peut vous demander des justificatifs d’identité supplémentaires lors du traitement de vos demandes. Cette mesure a pour but d’éviter de communiquer des données personnelles à des tiers non autorisés.